החלפות והחזרות:
רוצה להחליף או להחזיר פריט שרכשת? - אין בעיה! מותר לך להתחרט! 
אנא וודאי שלא נעשה בפריט כל שימוש ושלא נפל בו שום פגם/נזק. כמו כן, שימי לב שמחוברת אליו התווית המקורית. 

החלפות ניתן לבצע עד 30 ימים מיום קבלת המוצר. החזרות ניתן לבצע עד 14 ימים מיום קבלת המוצר.


לפנייך שתי אפשרויות:
1. להגיע לאחד הסניפים שלנו ושם לבצע את ההחלפה/ההחזרה (רשימת הסניפים בתחתית העמוד). במידה ונדרש החזר כספי, הוא יתבצע דרך שירות הלקוחות בלבד. לא ניתן לקבל החזר כספי בסניפים עבור פריט שנרכש באתר. 
2. לשלוח את הפריט אלינו בדואר רשום - בכדי לממש אפשרות זו יש ליצור איתנו קשר במייל לכתובת - [email protected]. אנחנו נשיב לך מייל מפורט עם כל הפרטים. את הפריט החדש אותו תרצי במקום זה שהוחזר, תוכלי לקבל בדואר רשום - ללא תשלום. 

הערות ותוספות:
* ניתן להחזיר פריטים תמורת החזר כספי בהתאם לחוק הגנת הצרכן, בניכוי 5% משווי הפריט. על הפריט להגיע חזרה אלינו עד שבועיים מיום קבלתו. ההחזר הכספי יבוצע עד 7 ימי עסקים מיום הגעת הפריט חזרה אלינו. לא יינתן זיכוי או החזר כספי על דמי משלוח.
* ההחזר הכספי יעובד תוך מקסימום 14 יום ממועד החזרת הפריט, אך ורק לכרטיס האשראי שממנו בוצעה
ההזמנה. הוא יבוצע באותם תנאים של העסקה המקורית (כלומר: עסקה שבוצעה בתשלומים תזוכה במספר
תשלומים תואם, ועסקה שחויבה בתשלום בודד תזוכה בתשלום אחד). אין צורך לפנות לחברת האשראי על מנת
לבטל את העסקה - אנחנו כבר נטפל בזה בשבילך. בכל שאלה אנחנו זמינים עבורך במייל
[email protected]
* לא ניתן לזכות כרטיסי דיירקט, ולכן בעלי כרטיסי דיירקט זכאים לקבלת קרדיט באתר בלבד.

* לא ניתן לקבל החזר כספי עבור מוצר שנרכש באמצעות שוברים/גיפט כארדים.

* החלפה ניתן לבצע פעם אחת להזמנה (כלומר, לא ניתן להחליף מוצר שכבר הוחלף) 


פרטים ליצירת קשר:
מייל - [email protected]

סניפים:
קניון איילון, רמת-גן - קומת הכניסה, מול חנות האיפור “MAC”.
קניון עזריאלי, מודיעין - קומת הכניסה, שדרת המותגים, ליד דוכן המשקפיים “קרולינה למקה”.
קניון סינמול (לב המפרץ לשעבר), חיפה - קומת הקולנוע, מול חנות הנעליים ״TO-GO״.
קניון עזריאלי ראשונים, ראשל״צ - קומת האופנה, מול חנות ״PULL&BEAR״.